Hepsiburada Müşteri Hizmetleri telefon numarası, müşteri hizmetleri ve adres bilgilerine hızlı ulaşmak isterseniz aşağıdaki makalemizi okumanızı tavsiye ederiz.
Eğer güncel Hepsiburada müşteri hizmetleri telefon numarası, iletişim e-posta adresi ve diğer iletişim kanalları hakkında bilgi arıyorsanız, doğru adrestesiniz. İhtiyacınız olan tüm iletişim bilgilerini burada bulabilirsiniz.
Hepsiburada, Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir. 2001 yılında kurulan şirket, o zamandan beri hızla büyümüş ve Türkiye’deki online alışverişin öncülerinden biri haline gelmiştir. İlk kurulduğu zamanlarda sadece kitap satışıyla faaliyet gösteren Hepsiburada, zamanla ürün yelpazesini genişleterek elektronik eşyalar, giyim, kozmetik, ev gereçleri ve daha birçok kategoride binlerce ürünü müşterilerine sunmaktadır.
Kullanıcı dostu arayüzü ve güvenli altyapısıyla müşterilere kolay ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Müşteriler, istedikleri ürünleri kolayca bulabilir, güvenli ödeme yöntemleriyle ödemelerini yapabilir ve kısa sürede ürünlerini teslim alabilirler. Ayrıca, Hepsiburada’nın mobil uygulaması sayesinde müşteriler istedikleri zaman ve yerden alışveriş yapabilirler.
Hızlı ve güvenilir teslimat hizmetiyle müşterilerinin memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Türkiye geneline yayılmış lojistik ağı ve iş ortakları sayesinde, müşterilere kısa sürede ürünlerini teslim etmektedir. Ayrıca, müşterilerin siparişlerini takip etmelerine olanak sağlayan kargo takip sistemi de bulunmaktadır.
Hepsiburada müşteri hizmetleri temsilcisiyle aşağıdaki Hepsiburada çağrı merkezi numarası üzerinden kolayca iletişime geçebilirsiniz:
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Numarası: 0850 252 40 00
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri: 08.00 – 24.00
Firmaya ulaşmak için Hepsiburada’nın WhatsApp destek hattına mesaj gönderebilirsiniz. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri’ne WhatsApp üzerinden erişmek için telefonunuza 0850 252 40 00 numarasını kaydedebilirsiniz.
Hepsiburada, etkin ve güçlü bir yardım merkezine sahiptir. Online yardım merkezi sayfasında, çok sayıda sıkça sorulan soru ve bunların yanıtlarını bulabilirsiniz. Bu kaynak, sorularınıza hızlı ve etkili bir şekilde yanıt bulmanıza yardımcı olacaktır.
Hepsiburada Yardım Merkezi
Eğer Hepsiburada’dan online canlı yardım servisi almak ve gerçek bir Hepsiburada müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Bu adımları takip ederek, Hepsiburada’nın online canlı yardım hizmeti aracılığıyla gerçek bir müşteri hizmetleri yetkilisiyle iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıca; Trendyol müşteri hizmetleri adlı konumuza göz atarak bu firma ile daha hızlı iletişim kurmanın ipuçlarına ulaşabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Bu adımları takip ederek, Hepsiburada müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabilirsiniz. Eğer doğrudan bağlanamazsanız, yukarıda verilen WhatsApp hattını kullanarak da iletişime geçebilirsiniz.
Kargo bilgilerinizi görüntülemek için “Hesabım > Siparişlerim” sekmesine gidin. Burada siparişinizin durumu ve kargo takip bilgileri bulunmaktadır. Bu bilgileri kontrol ederek siparişinizin durumunu ve kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
Ürünün henüz kargoya verilmediği durumlarda yanlış adres girişini düzeltemezseniz, sipariş sayfasından “adres değiştir” seçeneğini kullanarak adresinizi güncelleyebilirsiniz. Ancak bu seçenekle değiştiremezseniz, yukarıda verilen Whatsapp numarasıyla iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri size yardımcı olacaktır.
Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekledikten sonra, “Sepetim” bölümüne gidin. Burada “hediye çeki” veya “kupon kodu” gibi bir seçenek bulunabilir. “Hediye çeki” kısmına tıklayın veya girin. Ardından, hediye çekinizin kodunu veya tanımlayıcı numarasını yazın veya yapıştırın ve uygulayın. Bu şekilde, hediye çekiniz sepetteki toplam tutardan otomatik olarak düşülecektir.
Ürün iadesi yaparken dikkat etmeniz gereken bazı önemli noktalar şunlardır:
Ambalaj Durumu: Ürünü iade etmeden önce, ürünün ambalajının açılmamış ve zarar görmemiş olduğundan emin olun. Ambalajın hasar görmesi iade işlemini etkileyebilir.
Aksesuarların Tamamlanması: Ürünü iade ederken, ürünün tüm aksesuarlarının orijinal paket içinde olduğundan emin olun. Eksik aksesuarlar iade işlemini olumsuz etkileyebilir.
Promosyon Ürünler: Eğer satın aldığınız ürünle birlikte promosyon ürünler aldıysanız, bu ürünleri de iade etmeniz gerekmektedir. Promosyon ürünlerin tamamının iade edilmemesi durumunda iade talebiniz reddedilebilir.
Kurumsal Fatura: Eğer satın alma işlemi kurumsal bir fatura ile yapıldıysa, iade işlemi sırasında faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. Kurumsal fatura olmadan yapılan iadelerde sorunlar yaşanabilir.
Bu kurallara dikkat ederek, ürün iade işleminizi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Satılan ürünlerin %100 orijinal ve güvenilir olması gerekmektedir. Firma, resmi distribütörler, ithalatçılar veya imalatçılar aracılığıyla tedarik edilen ürünleri satmaktadır. Bu sayede, müşterilerin güvenilir ve kaliteli ürünleri satın almasını sağlamak için çaba gösterilmektedir. Her ürün, orijinalliğini koruyarak ve lisanslı satıcılar aracılığıyla temin edilerek satışa sunulmaktadır. Bu nedenle, online elış veriş sitesinden yapılan alışverişlerde müşterilerin ürünlerin güvenilirliği konusunda endişe etmesine gerek yoktur.
Alışverişinizin sonunda çeşitli ödeme yöntemleri bulunmaktadır, bunlar arasında kredi/banka kartı, kredi kartı puanları, havale ve alışveriş kredisi gibi seçenekler yer almaktadır. Ancak, kapıda ödeme yöntemi sunulmamaktadır. Bu nedenle, alışveriş yaparken çeşitli elektronik ödeme yöntemlerinden birini kullanmanız gerekmektedir. Hepsiburada, güvenli ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunmak için çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktadır, böylece müşteriler istedikleri şekilde ödeme yapabilirler.
Hepsiburada’da ödeme yapıldıktan sonra siparişinizin “ödeme bekleniyor” aşamasında 1 günden fazla kaldıysa, bankanızla iletişime geçmeniz gerekebilir.
Garanti Bankası ve Akbank gibi bankalardan yapılan ödemeler genellikle 30 dakika içinde onaylanırken, diğer bankalardan gelen ödemeler (EFT, HAVALE) ise genellikle 1 gün içinde onaylanır. Ancak, bazı durumlarda bankalar arası işlem süreleri farklılık gösterebilir veya teknik nedenlerle gecikmeler yaşanabilir. Bu durumda, bankanızla iletişime geçerek ödemenin durumu hakkında bilgi almanız önerilir.
Siparişiniz henüz onaylanmamışsa, “Siparişlerim” sayfasından ürünü iptal ederek yeni bir sipariş verebilirsiniz. Ancak, sipariş onaylandıktan sonra yeni bir ürün eklemek mümkün değildir. Bu nedenle, sipariş vermeden önce dikkatlice kontrol etmeniz ve gerekirse değişiklik yapmanız önemlidir. Siparişiniz onaylanmadan önce herhangi bir değişiklik yapmak isterseniz, hesabınızı kullanarak “Siparişlerim” bölümünden iptal işlemi yapabilir ve ardından yeni bir sipariş verebilirsiniz.
“Hesabım – Siparişlerim” sekmesinden “siparişini gizle” seçeneğini kullanarak, Hepsiburada sipariş geçmişinizi gizleyebilir veya silebilirsiniz. Bu işlemi yaparak, geçmişteki siparişlerinizin görünürlüğünü kaldırabilir ve hesabınızın daha düzenli ve özel kalmasını sağlayabilirsiniz.
İnternet sitesi yada uygulama üzerinde yer alan kargo takip bilgilerinizi not alarak, firmanın Whatsapp destek hattına yazabilirsiniz. Bu, kargonuzun durumu hakkında daha hızlı ve etkili bir iletişim kurmanıza yardımcı olacaktır.
Size gelen eksik ürünü iade etmek için şu adımları takip etmelisiniz:
Bu adımları takip ederek, size gelen eksik ürünü iade etme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
İptal edilen siparişlerinizde hediye çekiniz hesabınıza tekrar tanımlanır. Bu durumda, iptal edilen siparişin ödemesiyle kullanılan hediye çeki tutarı hesabınıza geri yüklenir ve tekrar kullanılabilir hale gelir. Bu sayede, iptal edilen siparişinizi ödeme yaparken kullanmış olduğunuz hediye çekini başka bir alışverişte kullanabilirsiniz.
Copyright © 2024 Bu web sitesi Pi Dijital tarafından yapılmıştır.
